Temsilcinin bütün günü tek uygulamada
Temsilci sabah kendi hedefini ve riskli müşterilerini görerek güne başlıyor; gün içinde ziyaretini konumuyla kaydediyor, teklifini veriyor, siparişi müşterinin yanında teknik detayıyla sisteme geçiriyor. Ürün kataloğu, geçmiş sipariş, mamul stoğu ve cari bakiye ERP'den geldiği için ofise dönüp yeniden yazacağı hiçbir şey kalmıyor. Yönetim de aynı veriden beslenen kokpitten bakıyor — ay sonu raporunu beklemeden.
Müşteri, ürün, mamul stok ve cari hesap verisi Canias tarafında kalmaya devam ediyor; platform bu veriyi periyodik senkronizasyonla okuyup satış diline çeviriyor. İkinci bir kayıt seti kurulmadı, dolayısıyla "hangisi doğru" tartışması da doğmadı.
Temsilci boş bir ürün formuyla değil, müşterinin kendi geçmiş ürün listesiyle karşılaşıyor. RPT ekranından tek dokunuşla tekrar sipariş açılıyor; önceki fiyat, maliyet ve miktar geçmişi aynı kartın içinde.
Kutu tipi, dalga, kalite, bıçak numarası, tabaka ölçüleri, asetat ve açılım bilgisi yapılandırılmış alanlara dönüştü; açılım hesaplama aracı ölçüyü ekranda doğruluyor. Eksik bilgiyle sipariş açılamıyor.
Ziyaret konumla birlikte kaydediliyor, temsilci not yazmak istemiyorsa sesli konuşuyor ve kayıt metne çevriliyor. Fuarda kartvizit fotoğraflanıyor, firma kartı görüntüden okunarak doluyor. Telefon ve yazışma temasları da aynı akışta aktivite olarak iz bırakıyor.
Teklif aynı teknik kataloğun üzerinde kuruluyor; hedef fiyat, termin ve kalem bazlı revizyon takip ediliyor. Kabul edilen teklif kalemi hiçbir şey yeniden yazılmadan siparişe dönüyor, reddedilen teklif tanımlı bir red nedeniyle kapanıyor — böylece kaybedilen işin sebebi de rapor haline geliyor.
Yıllık tonaj hedefi çalışma günü sayısına bölünerek günlük hedefe iniyor. Temsilci kendi günlük ve dönemlik gerçekleşmesini, tahsilat performansını ve ekip sıralamasını gün içinde görüyor. Firma bazlı hedefler onay akışından geçiyor; onaya gönderilen hedef kilitleniyor, red nedeni yazılmadan reddedilemiyor.
Geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırma her sabah çalışıyor; susan ve tonajı düşen firmalar potansiyel kayıpla birlikte listeleniyor. Yönetim ilgili temsilciden açıklama isteyebiliyor, yazılan açıklama kaydın üzerinde kalıyor.
Sipariş oluştuğunda tesis bazlı tanımlı alıcılara ürün dosyaları ve teknik detaylarla birlikte e-posta gidiyor. Hatırlatıcı, görev atama ve ziyaret bildirimleri WhatsApp şablonlarıyla ulaşıyor; Outlook eklentisi sayesinde temsilci gelen kutusundan çıkmadan kayıt açabiliyor.
eproses — Halkapınar, 1348. Sk. No:5 D:227, 35170 Konak / İzmir. Telefon: +90 536 031 84 05. E-posta: [email protected].