Arıza bildiriminden kalıcı kapanışa kadar bakım sürecinin tamamı ve kritik sistemlerin otomatik alarm bildirimi. Kimsenin ekran başında beklemesi gerekmiyor.
Problem
Arıza telsizle ya da sözlü bildiriliyor, doğru ekibe ulaşması zaman alıyordu.
Bir duruşun ne kadar sürdüğü ve neden olduğu sonradan hatırlanmaya çalışılıyordu.
Periyodik bakım formları kâğıt üzerinde kalıyor, analiz edilemiyordu.
Enerji santralindeki arızalar ancak biri izleme ekranına bakarsa fark ediliyordu.
Nasıl çözdük
Bildirimden atamaya tek dokunuş
Saha ekibi kategori (Elektrik / Mekanik / ERP / Kojenerasyon) ve bölümü seçip açıklamayı giriyor. Sistem o anda ilgili teknisyenin cihazına anlık bildirim gönderiyor; aracı aramak yok.
Kategori bazlı personel atama
Çözüme başlayan yönetici, o kategoriye yetkili teknisyenler listesinden müdahale edecek kişileri seçiyor. Kim ne zaman atandı, kayıtlı.
Geçici → kalıcı aşamalı kapanış
Bildirildi → Çözüm Başladı → Geçici Tamamlandı → Kalıcı Tamamlandı. Geçici kapanan arıza listede kalmaya devam ediyor; kalıcı çözüm girmeden düşmüyor.
İzleme yazılımına dokunmadan alarm
Enerji santralinin mevcut izleme yazılımına harici bir servis bağlandı. Arıza durumunda teknik ekibe anlık bildirim gidiyor; manuel kontrol vardiyası ortadan kalktı.
Sistemin yaptığı işler
Kategori ve bölüm bazlı arıza bildirimi
Otomatik anlık bildirim — PWA push / WhatsApp
Kategori bazlı personel atama listesi
Aşamalı durum takibi: bildirildi → çözüm başladı → geçici / kalıcı kapanış
Ortak müdahale — birden fazla ekip aynı arızada
Kiosk üzerinden hızlı bildirim
Otomatik zaman damgası ve duruş süresi hesabı
Enerji santrali alarm entegrasyonu
Arıza ve duruş analiz raporları
Kazanım
Arıza, doğru ekibe bildirildiği anda ulaşıyor.
Kim atandı, ne zaman başladı, nasıl kapandı — her adım kayıt altında.
Geçici çözümler kalıcı çözüm gelmeden listeden düşmüyor.